Categorii

Contact

Dacă niciuna dintre secțiunile paginii de Ajutor nu ți-a oferit un răspuns satisfăcător la întrebările tale, ori dacă vrei să ne trimiți o sugestie despre site, contactează-ne, aici.

GHID PRACTIC

Privind accesarea informației de interes public, Descarcă aici

Confidențialitate

Publicul larg poate vedea doar numele tău pe Vreauinfo.md, dacă nu oferi alte informații confidențiale către instituția de la care soliciți informații de interes public.

Noi îți sugerăm să nu dai informații cu caracter personal către instituție - cel puțin, să nu dai mai multe informații decât sunt cu adevărat necesare, conform art. 12 din Legea 982/2000. Rămâne să decizi singur ce informații personale sunt absolut necesare pentru a-ți exercita dreptul de a obține informații și ce informații personale nu merită să apară permanent pe web.

În cazul în care un angajat al unei instituții trebuie să ia legătura prin telefon cu tine (sau orice alte informații personale), pentru a clarifica solicitarea, îți recomandăm să trimiți acele detalii printr-un mesaj direct, nu prin intermediul acestui site.

Cine poate vedea adresa mea de e-mail?
Adresa ta de email NU va fi dezvăluită:

  • pe site-ul Vreauinfo.md, exceptând situațiile în care chiar tu o incluzi într-o solicitarea de acces la informații;
  • unei terțe părți, exceptând situațiile în care astfel de informații sunt cerute de lege în mod specific; așa cum este detaliat în Politica de confidențialitate
  • instituției către care se trimite solicitarea; instituția vede doar o adresă de e-mail @vreauinfo.md, generată automat pentru solicitarea ta.

Adresa ta de email va fi dezvăluită dacă trimiți un mesaj unui alt utilizator Vreauinfo.md. Îți vom atrage atenția, automat, înainte de a trimite mesajul.


Veți publica, oferi sau vinde adresa mea de email?
Nu! Niciodată nu vom oferi sau vinde adresa ta de email nimănui! Singura excepție posibilă este dacă ni se cere asta de organele de drept, conform legilor în vigoare.
Dacă te înscrii pe acest site, vei primi emailuri legate exclusiv de solicitarea ta sau de alte alerte pe care tu le autorizezi explicit. Mai multe detalii în Politica de confidențialitate


De ce sunt publicate numele meu și solicitarea mea pe Vreauinfo.md?
Noi publicăm solicitarea pe Internet pentru ca toată lumea să poată să o citească și să folosească informațiile oficiale pe care le-ai obținut, pentru că sunt de interes public. De obicei, nu eliminăm solicitări din sistem (mai multe detalii link la info mai jos la Puteți șterge informațiile cu caracter personal despre mine?).

Numele tău, însă, este publicat tocmai pentru că este o parte a solicitării. Este normal ca acest lucru să se întâmple, așa cum, de asemenea, se publică și numele angajatului instituției care îți răspunde.
Utilizarea numelui real îi ajută pe alți cetățeni să te contacteze, pentru a sprijini solicitarea ta, prin intervenții scrise ori prin replicarea solicitării către alte instituții similare.

Pot solicita informații folosind un pseudonim?
Îți recomandăm să folosești numele real, atunci când trimiți solicitări de acces la informații. Îți exerciți un drept care constituie baza unei societăți deschise și democratice. Deci, folosește-ți numele real, că nu ar trebui să fie o problemă. De fapt, acest lucru contribuie la obținerea unei mai bune comunicări cu instituția.
Dacă numele tău este bine cunoscut, poți ruga un prieten să trimită solicitarea în locul tău. Dacă nu știi cum să procedezi, contactează-ne și te vom ajuta să trimiți solicitarea. Cu toate acestea, trebuie să înțelegi că nu avem suficiente resurse pentru a face acest lucru cu toți utilizatorii.

Vom solicita un nume și un prenume. Dacă găsim nume ridicole sau pseudonime prea evidente, vom șterge solicitarea și te vom contacta pentru a găsi o soluție.
Te rugăm să nu pretinzi că ai fi o altă persoană.

Imi puteți șterge solicitarea sau îmi puteți schimba numele?
Vreauinfo.md este o arhivă publică, prin care se oferă acces permanent la solicitările de informații de la instituțiile publice. Deși răspunsul la întrebarea ta nu-ți mai este ție util, după ce l-ai primit în nume personal, noi credem că informațiile de-acolo, fiind de interes public, ar trebui să fie accesibile și pentru alți cetățeni. Din acest motiv, nu ștergem solicitările, cu excepția unor circumstanțe excepționale, în legătură cu informații care trebuie să rămână confidențiale.

Puteți șterge informațiile cu caracter personal despre mine?
Vreauinfo.md nu publică în mod activ date personale sau confidențiale. Oricum, vom examina solicitările și, dacă găsim date personale publicate accidental, le vom elimina.
Dacă vezi orice informații confidențiale sau cu caracter personal, despre care crezi c-ar trebui să fie șterse, te rugăm să ne contactezi. Specifică-ne exact despre ce informație este vorba, în cazul în care apare și unde anume. Te rugăm să ne contactezi chiar dacă informația respectivă nu este a ta.
Noi credem că numele angajatului instituției care a răspuns solicitării este de interes public. Ștergem acest nume doar în circumstanțe excepționale, cum ar fi în cazul în care a dezvălui numele și funcția deținută poate reprezenta un risc pentru siguranța acelui funcționar. Dacă ești angajat/funcționar al unei instituții și dorești să eliminăm numele tău, pentru motivele de mai sus, trebuie să ne trimiți o cerere în acest sens. Această cerere trebuie să demonstreze că există un risc care merge dincolo de interesul public și că au fost luate măsuri similare pentru a ascunde acel nume inclusiv de pe site-ul instituției ori din alte documente de interes public.

O instituție mi-a cerut numărul de telefon și adresa!
În cazul în care o instituție îți cere numărul de telefon pentru a discuta sau a clarifica solicitarea, îți recomandăm să i-l dai direct, nu prin intermediul acestui site.
În cazul în care o instituție publică îți cere adresa și preferă să primească informații prin e-mail, îi poți răspunde că preferi să primești informațiile prin email, atâta timp cât informațiile sunt disponibile în format digital.

Instituțiile nu au neapărată nevoie de o adresă poștală pentru a-ți trimite răspunsul!
Dacă o instituție are doar o copie tipărită a informațiilor pe care le dorești, îți poate cere adresa poștală printr-un mail privat, în afara platformei noastre. Poți încerca să convingi angajatul sau funcționarul instituției că documentele scanate sunt suficiente. Dacă nu reușești așa, dar primești răspunsul la adresa poștală, le poți încărca pe site ulterior.
Spune-ne când ajung informațiile și, apoi, le poți încărca pe site-ul nostru. Te vom ruga să scanezi documentul primit și să ni-l trimiți la o adresă de email specială pentru acest scop.


POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE
Vreauinfo.md se angajează să utilizeze datele furnizate de utilizator în mod responabil, cu respectarea Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protecţia datelor cu caracter personal.
Utilizatorul acceptă și își dă expres consimțământul că date cu caracter personal, în speță numele acestuia, vor fi făcute publice și vor fi accesibile pe site. În niciun caz adresa de email nu va fi accesibilă vreunui terț și nici nu va fi publicată pe site.
Utilizatorul garantează că datele personale furnizate sunt reale și este responsabil de a anunța orice modificare a acestora. Utilizatorul va fi singurul responsabil de producerea oricăror prejudicii, directe sau indirecte, cauzate administratorilor Vreauinfo.md sau unei terțe părți, datorită completării formularelor cu date false, inexacte, incomplete sau neactualizate. În cazul în care ar trebui să fie incluse date cu caracter personal ce aparțin unei alte persoane fizice decât cea care completează formularul, este necesar ca, înainte de introducerea datelor, acestea să fie informate în legătură cu conținutul paragrafelor anterioare.
Vreauinfo.md a luat măsurile necesare pentru a preveni prelucrarea, alterarea, pierderea sau accesul neautorizat la datele personale, dar ținând cont de nivelul tehnologiei, utilizatorul trebuie să fie conștient de faptul că măsurile de siguranță luate pe Internet nu sunt invincibile.

Acest site folosește Google Analytics pentru analiza traficului. Google analitică este un program liber pe care nu necesită un serviciu exterior. Piwik folosește ”cookies”, care sunt fișiere text plasate în computerul vostru, pentru a ajuta acest program să analizeze modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Informațiile generate de cookies, legate de utilizarea site-ului (inclusive adresa de IP) nu vor fi transmise și stocate de niciun serviciu străin. Vreauinfo.md va folosi aceste informații în numele nostru, cu scopul de a urmări utilizarea site-ului, elaborarea de rapoarte privind activitatea site-ului și furnizarea de alte servicii legate de activitatea site-ului și utilizarea internetului. Puteți refuza prelucrarea datelor sau a informațiilor prin refuzarea utilizării de cookies, setând în mod corespunzător browser-ul. Cu toate acestea, Utilizatorul trebuie să știe că astfel nu va putea utiliza toate funcționalitățile acestui site. Prin utilizarea acestui site sunteți de accord cu prelucrarea datelor de către Vreauinfo.md, în modul și scopurile prevăzute mai sus.

VEZI PENTRU INSTITUȚII -->